邻家格格自2012年创立至今，比较注重的是品牌建立维护和顾客满意度提升。品牌建设是邻家格格创立初期的目标，邻家格格主打产品是水果、菇蔬，为了让更多的消费者知道这个品牌、了解经营理念，邻家格格在创立初期投入了很多的宣传，在网络、自媒体、社交工具等等都做过努力；品牌维护与顾客满意度提升是邻家格格中长期的目标并且是同时进行的，通过前期的宣传积累一定的消费者后，定期对购买者进行回访，当然这是在消费者愿意的前提下开展，并且邻家格格也会给予参加回访者一些精美礼品或者店铺优惠，这样邻家格格能够更加准确的了解市场需求的变化动态，为消费者提供物美、价廉、质优的水果、菇蔬，最大程度提升顾客满意度，顾客的满意、好评是邻家格格一直以来坚定的追求。在
邻家格格不懈努力下，品牌深受广大用户们的喜爱，目前已成为口碑俱佳的诚信品牌，努力打造行业标杆，成为用户真正喜爱的十佳产品之一是邻家格格的奋斗目标。企业文化经营理念：“绿色生活，健康养生”；服务宗旨：“力求顾客满意度最大化”；
奋斗目标：“成为行业标杆，顾客真正喜爱的十佳产品之一”；企业精神：“抓住每一个潜在顾客，回访好每一个回头客”；
工作理念：“坚定不移贯彻经营理念，践行服务宗旨，不退缩、不逃避”；
待遇理念：“服务态度决定价值”。